อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ luca4

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ บนแพลตฟอร์มนี้ โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน — ข้อกำหนดเหล่านี้ระบุสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้งาน luca4 รวมถึงวิธีที่เราจัดการบัญชี การฝากถอน และการให้บริการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีและการยืนยันตัวตนการฝากและถอนเงินกฎการใช้งานแพลตฟอร์มสิทธิ์และข้อจำกัดช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
luca4 ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ luca4
ติดต่อและสอบถาม

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของบัญชี หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูล ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถส่งคำถามได้ตลอดเวลาผ่านแชทในแอป หรือส่งอีเมลมาที่ทีมงานโดยตรง เราจะตอบกลับภายในเวลาทำการ

ทีมออนไลน์

แชทในแอป

เปิดแอป luca4 บนมือถือ แตะไอคอนแชทที่มุมขวาล่าง แล้วพิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือบัญชีของคุณได้เลย

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งรายละเอียดคำถามหรือคำร้องขอแก้ไขข้อมูลมาทางอีเมล ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับภายในเวลาทำการถัดไป

ความช่วยเหลือบัญชี

สำหรับปัญหาเร่งด่วนเรื่องบัญชีถูกระงับหรือรายการฝากถอนค้างอยู่ ระบุเลขบัญชีและช่องทางชำระเงินที่ใช้เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบได้รวดเร็ว

ความปลอดภัยและสิทธิ์

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

luca4 ออกแบบระบบบัญชีให้ข้อมูลของคุณอยู่ภายใต้การเข้ารหัส SSL ตลอดเวลา การเข้าสู่ระบบทุกครั้งผ่านรหัส OTP ที่ส่งไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไข หรือขอลบบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายการทางการเงินทั้งหมดเข้ารหัสด้วย SSL ข้อมูลไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

การยืนยันตัวตน OTP

ทุกการเข้าสู่ระบบและการถอนเงินต้องผ่านรหัส OTP ทางมือถือ ลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

สิทธิ์ขอดูและแก้ไขข้อมูล

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ทุกเมื่อ โดยติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตในแอป

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามนโยบายของเรา

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

รวมคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และวิธีติดต่อขอแก้ไขข้อมูล หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

ข้อกำหนดครอบคลุมการเปิดและใช้บัญชี การฝากถอนเงิน สิทธิ์และข้อจำกัดในการใช้แพลตฟอร์ม รวมถึงขั้นตอนการยืนยันตัวตนและนโยบายการระงับบัญชี

ส่งคำร้องผ่านแชทในแอปหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและเบอร์มือถือที่ลงทะเบียน ทีมงานจะตรวจสอบและส่งข้อมูลให้ภายในเวลาทำการ

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทในแอป แจ้งข้อมูลที่ต้องการแก้ไขพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการและแจ้งผลให้ทราบ

รองรับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยบัญชีที่ใช้โอนต้องลงทะเบียนในชื่อเดียวกับบัญชี luca4 เท่านั้น เพื่อความปลอดภัยในการถอนเงิน

เราจะแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในแอปและอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้า คุณสามารถตรวจสอบข้อกำหนดฉบับล่าสุดได้ที่หน้านี้ตลอดเวลา

การเข้าถึงและคุณสมบัติบางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ผู้ใช้งานในพัทยาและชลบุรีสามารถเข้าถึงล็อบบี้ได้ผ่านมือถือ โดยอยู่ภายใต้ข้อกำหนดที่บังคับใช้ในพื้นที่นั้น
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต